KALIQ gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren, met wie ze kunnen worden gedeeld en welke rechten u daarbij heeft.

1. Wie is verantwoordelijk?
   KALIQ is de handelsnaam van Peter Loopstra en is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die KALIQ verwerkt voor de website, zakelijke contacten, relatiebeheer, acquisitie en commerciële opvolging, offertes en overeenkomsten, administratie en de eigen bedrijfsvoering. KALIQ | Peter Loopstra | Alphen aan den Rijn | KvK 42126683 | peter.loopstra@kaliq.nl. Wanneer KALIQ bij een specifieke opdracht persoonsgegevens uitsluitend namens en volgens instructies van een opdrachtgever verwerkt, kan KALIQ optreden als verwerker. Waar vereist worden daarvoor afzonderlijke verwerkingsafspraken gemaakt.

2. Welke gegevens verwerken we?
   Afhankelijk van de zakelijke relatie kan KALIQ onder meer verwerken: naam en zakelijke contactgegevens, functie en organisatie, correspondentie, gespreks- en afspraakgegevens, offerte-, contract- en opdrachtinformatie, CRM- en relatiebeheergegevens, factuur- en administratieve gegevens en informatie over commerciële opvolging. Zakelijke contactgegevens kunnen ook afkomstig zijn van de organisatie waar u werkt, openbare zakelijke bronnen of een zakelijke introductie. Via het contactformulier kan KALIQ daarnaast de gekozen vorm van dienstverlening, de inhoud van uw bericht of vraagstuk, datum en tijdstip van het verzoek en beperkte technische gegevens voor beveiliging, spamdetectie en een goede werking van het formulier verwerken. Verstrek via het contactformulier geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens wanneer die niet noodzakelijk zijn voor uw verzoek.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?
   KALIQ gebruikt persoonsgegevens om te reageren op contact- en afspraakverzoeken, kennismakingsgesprekken voor te bereiden, te beoordelen of en hoe KALIQ van waarde kan zijn, offertes of samenwerking voor te bereiden, zakelijke communicatie en afspraken te beheren, relaties te onderhouden en relevante zakelijke contacten proportioneel op te volgen. Daarnaast worden persoonsgegevens gebruikt voor de uitvoering en administratie van opdrachten en overeenkomsten, het voorkomen van misbruik en spam en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Op welke grondslag verwerken we gegevens?
   Afhankelijk van de verwerking gebruikt KALIQ persoonsgegevens voor stappen op uw verzoek voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst, voor de uitvoering van een overeenkomst, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd zakelijk belang of - alleen wanneer dat daadwerkelijk nodig is - op basis van toestemming. De gerechtvaardigde belangen van KALIQ zijn zakelijk relatiebeheer en proportionele commerciële opvolging, beveiliging en misbruikpreventie, en de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Gegevens uit het contactformulier worden niet automatisch gebruikt voor nieuwsbrieven of structurele marketingcommunicatie; wanneer daarvoor toestemming nodig is, wordt die afzonderlijk gevraagd.

5. Hoe worden contactformulier en CRM gebruikt?
   De website en het contactformulier worden aangeboden via Framer. Een ingevuld contactformulier wordt via Framer verzonden naar het zakelijke e-mailadres van KALIQ. Het formulier heeft geen automatische of directe HubSpot- of andere marketingkoppeling. Relevante zakelijke contactgegevens kunnen daarna handmatig of via reguliere bedrijfsprocessen worden opgenomen in het CRM van KALIQ voor relatiebeheer en commerciële opvolging. Verplichte velden in het contactformulier zijn nodig om uw verzoek te behandelen. Zonder deze gegevens kan KALIQ mogelijk niet op uw verzoek reageren.

6. Hoe lang bewaren we gegevens?
   Contact- en afspraakverzoeken die niet tot een opdracht leiden worden in beginsel bewaard tot maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact. Wanneer een zakelijke relatie of opdracht tot stand komt, kunnen persoonsgegevens langer worden bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor uitvoering en afwikkeling van de overeenkomst, administratie, eventuele claims of geschillen en toepasselijke wettelijke bewaarplichten. De financiële en fiscale basisadministratie wordt in beginsel zeven jaar bewaard voor zover de wet dat vereist.

7. Met wie delen we gegevens?
   KALIQ verkoopt geen persoonsgegevens en deelt ze niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden. Voor zover noodzakelijk kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met Framer voor hosting, formulieren en spambeveiliging, zakelijke e-mail- en IT-dienstverleners, CRM- en bedrijfssoftwaredienstverleners, productiviteits- en AI-dienstverleners voor zover van toepassing, professionele adviseurs en bevoegde overheidsinstanties. Bij risicobeheer, een claim of beveiligingsincident kunnen gegevens waar nodig ook worden gedeeld met verzekeraars, assurantieadviseurs, juridische adviseurs, schadebehandelaars en cyber-, incident-response of forensische deskundigen. KALIQ beperkt verstrekking steeds tot wat voor het betreffende doel noodzakelijk is.

8. Internationale verwerking
   Sommige dienstverleners van KALIQ kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of van daaruit toegankelijk maken. Voor zover daarvan sprake is, baseert KALIQ de doorgifte op een adequaatheidsbesluit of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, zo nodig met aanvullende maatregelen. Informatie over de toepasselijke waarborgen kan per e-mail worden opgevraagd via peter.loopstra@kaliq.nl.

9. Cookies en websiteanalyse
   KALIQ gebruikt uitsluitend de ingebouwde, privacyvriendelijke websiteanalyse van Framer. KALIQ gebruikt op dit moment geen Google Analytics, HubSpot-tracking, advertentiepixels of andere marketingtracking. Daarom wordt momenteel geen cookiebanner getoond.

10. Beveiliging
    KALIQ neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste wijziging en ongeoorloofde openbaarmaking. Absolute beveiliging kan niet worden gegarandeerd.

11. Welke rechten heeft u?
    U kunt KALIQ verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking of overdracht van persoonsgegevens, of bezwaar maken tegen een verwerking. Tegen direct marketing kunt u altijd kosteloos bezwaar maken; KALIQ stopt die verwerking dan. Wanneer een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken. Stuur een verzoek naar peter.loopstra@kaliq.nl.

12. Vragen en klachten
    Neem bij vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens contact op via peter.loopstra@kaliq.nl. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Wijzigingen
    KALIQ kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, website, gebruikte systemen of toepasselijke regelgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op www.kaliq.nl.